Όταν το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, είναι σημαντικό να καταγράψετε τη ζημιά και να ενημερώσετε την τοπική εταιρεία ενοικίασης. Στη συνέχεια, η εταιρεία ενοικίασης θα σας ενημερώσει για την περαιτέρω διαδικασία, εάν, για παράδειγμα, το αυτοκίνητο πρέπει να αντικατασταθεί ή να επισκευαστεί. Στο τέλος της ενοικίασης, θα συντάξει μια έκθεση ζημιάς.
Ανάλογα με το είδος της ασφάλειάς σας, η εταιρεία ενοικίασης ενδέχεται να σας χρεώσει τυχόν σχετικό κόστος ζημιάς. Ανάλογα και πάλι με τον τύπο της ασφάλισης που έχετε κλείσει, ενδέχεται να δικαιούστε να ανοίξετε μια αίτηση αποζημίωσης σε εμάς μετά την ενοικίαση, ώστε να σας αποζημιώσουμε για το κόστος της ζημιάς σύμφωνα με τους όρους της ασφάλισης.